ویژگی های آپ کوک
  • نظرسنجی

    استاندارد و آماده

  • سازگار با موبایل

    ساده و کارآمد

  • تحلیل

    سریع و دقیق

  • احراز هویت

    مطمئن و هوشمند

آپ کوک، دستیار هوشمند کسب و کار

ثبت نام
ویژگی های سرویس سنجش تجربه مشتری

فرم های سنجش تجربه مشتری

با استفاده از فرم های استاندارد و از پیش آماده از نظر مشتریانتان باخبر شوید

  • استفاده از پرسشنامه نظرسنجی آماده

  • فرم رضایت مشتری سازگار با موبایل و تبلت

  • ایجاد تغییر و شخصی سازی فرم ها

  • ایجاد چندین فرم نظرسنجی فعال به صورت همزمان

  • مشاهده پیش نمایش پرسشنامه نظرسنجی

  • تعداد نامحدود پاسخ

  • استفاده از لوگو و برند در نظرسنجی تجربه مشتری

  • انجام نظرسنجی رضایت مشتری بر اساس شاخص CSAT و CES

  • محاسبه نمره وفاداری مشتری بر اساس شاخص NPS

تحلیل بازخوردهای مشتری

گزارش تحلیلی از بازخورد مشتریانتان دریافت کنید

  • گزارش نتایج نظرسنجی مشتری

  • تقسیم بندی مشتریان بر اساس نتایج بازخوردها

  • گزارش تحلیلی تجربه هر مشتری

  • احراز هویت پاسخ دهندگان

  • گزارش پاسخ دهندگان

  • جلوگیری از ثبت چندباره پاسخ

یک لحظه صبر کنید،
چرا باید تجربه مشتری را جدی بگیریم؟

1 بهبود نرخ حفظ مشتری

جالب است بدانید فقط افزایش ۵ درصدی در نرخ حفظ مشتری موجب افزایش ۲۵ تا ۹۵ درصدی سودآوری کسب و کار شما خواهد شد.

2 افزایش درآمد

۸۶ درصد از مشتریان حاضر خواهند بود تا در ازای دریافت تجربه ای بهتر، پول بیشتری بپردازند.

3 کاهش هزینه های بازاریابی

آیا می دانید هزینه جذب هر مشتری جدید 7 برابر هزینه حفظ و نگهداری مشتریان فعلی است!

بله، تجربه مشتری برای من مهمه