راهنمای رایگان مشتری مداری در بحران کرونا ویروس دانلود

سرویس های سنجش رضایت مشتری و تجربه مشتری

اشتراک یکساله خدمات سنجش تجربه مشتری آپ کوک

نسخه رایگان

رایگان

محاسبه نمره وفاداری مشتری

ویژگی های اصلی:

 
  • فقط یک نظرسنجی فعال
  • تعداد پاسخ نامحدود
  • محاسبه نمره وفاداری مشتری (NPS)
  • قابلیت تغییر و شخصی سازی فرم ها
  • پیش نمایش پرسشنامه NPS
  • فرم سازگار با موبایل و تبلت
  • جلوگیری از ثبت چندباره پاسخ
ثبت نام رایگان

نسخه استاندارد

1,200,000 تومان در سال

اشتراک یک ساله تک کاربره

ویژگی های اصلی:

→  شامل ویژگی های نسخه رایگان
  • تعداد نظرسنجی نامحدود
  • پرسشنامه رضایت مشتری از پیش آماده
  • شاخص های NPS و CSAT و CES
  • نظرسنجی از کانال های ارتباطی مختلف
  • گزارش نتایج نظرسنجی مشتری
  • استفاده از لوگو و برند در فرم نظرسنجی
سفارش نسخه استاندارد

نسخه اختصاصی

تماس بگیرید

طراحی اختصاصی سرویس برای شما

ویژگی های اصلی:

→  شامل ویژگی های نسخه استاندارد
  • تقسیم بندی مشتریان بر اساس بازخوردها
  • گزارش تحلیلی تجربه مشتری
  • طراحی پلتفرم جمع آوری بازخورد مشتری
  • تعیین نقاط جمع آوری بازخورد
  • بررسی و بهبود نقاط تماس مشتری
  • ایجاد تجربه مشتری یکنواخت و بدون وقفه
تماس با کارشناس فروش

یک لحظه صبر کنید،
چرا باید تجربه مشتری را جدی بگیریم؟

1 بهبود نرخ حفظ مشتری

جالب است بدانید فقط افزایش ۵ درصدی در نرخ حفظ مشتری موجب افزایش ۲۵ تا ۹۵ درصدی سودآوری کسب و کار شما خواهد شد.

2 افزایش درآمد

۸۶ درصد از مشتریان حاضر خواهند بود تا در ازای دریافت تجربه ای بهتر، پول بیشتری بپردازند.

3 کاهش هزینه های بازاریابی

آیا می دانید هزینه جذب هر مشتری جدید 7 برابر هزینه حفظ و نگهداری مشتریان فعلی است!

بله، تجربه مشتری برای من مهمه